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Éditeur du site
Kelly TERRANA
Entrepreneur Individuel
SIRET : 848 300 216 00035
Adresse : 107, rue de la Cascade, 38660 La Terrasse, France
Email : [email protected]
Téléphone : 06 61 06 49 69
Responsable de publication
Kelly TERRANA
Hébergement
Nom de domaine : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site internet hébergé par : Boostlead
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, audios, graphismes, documents) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site internet exploité par Kelly Terana.
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Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
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Utilisation
L’utilisateur s’engage à :
utiliser le site conformément à la loi,
ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement,
ne pas copier ou détourner les contenus sans autorisation.
Limites de responsabilité
Les informations partagées sont destinées à l’accompagnement en mieux-être et développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas un diagnostic médical ou psychologique.
Kelly Terana n’est pas médecin et n’établit aucun traitement médical.
Toute personne présentant un problème de santé doit consulter un professionnel de santé qualifié.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Prestations proposées
Séances d’accompagnement en hypnose ericksonienne, soins énergétiques, rituels et transmissions, en présentiel ou à distance.
2. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base).
3. Paiement
Séances à distance : paiement avant la séance (via Stripe).
Séances en cabinet : règlement sur place, à la fin de la séance.
4. Annulation et report
Toute séance annulée moins de 24 heures avant l’horaire prévu est due intégralement.
En cas de force majeure, un report exceptionnel pourra être proposé.
5. Responsabilités
Les séances proposées visent un accompagnement de mieux-être et de développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Kelly Terana n’assume pas la responsabilité en cas d’omission par le client d’une pathologie ou d’un état de santé particulier.
6. Exclusions
Kelly Terana se réserve le droit de refuser une séance si la personne présente une pathologie à risque (ex. : épilepsie, troubles psychiatriques graves) ou si l’accompagnement apparaît inadapté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées fournies à une date déterminée.
Politique de confidentialité (RGPD)
Collecte des données
Dans le cadre des réservations et paiements, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Stripe, solution sécurisée)
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
la gestion des rendez-vous,
la facturation,
la communication liée aux prestations.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
Partage des données
Aucune donnée n’est cédée ni vendue.
Les prestataires techniques (Boostlead, Stripe) respectent le RGPD et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés par email à : [email protected]